工作准则
1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;
2.严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗;
3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违;
4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作;
工作态度
1.礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口;
2.乐观—以乐观的态度接等客户;
3.友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处;
4.热情—尽可能为同事和客户提供方便,热情服务;
5.耐心—对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理;
6.平等—视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼;